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Por: Ing. Arcadio Henríquez

La gestión logística hoy requiere que sea gestionada con eficiencia y al menor costo tanto para la empresa como para sus clientes, por lo tanto, es imprescindible utilizar los avances tecnológicos a través del software de gestión que contamos en el mercado.

Es indiscutible el gran crecimiento del sector logístico en los últimos años. Por ello, hoy en día es fundamental que el servicio no solo sea rápido y efectivo, sino también altamente productivo y de calidad. Cabe agregar que, además de los negocios físicos, los comercios electrónicos han tomado protagonismo; y para estos últimos, los servicios logísticos son esenciales.  Existen soluciones eficaces para este tipo de negocios, que suelen necesitar una respuesta rápida, y entonces, aparecen los softwares logísticos que permiten automatizar y agilizar muchos procesos rutinarios

Cómo seleccionar un software logístico

Para seleccionar correctamente un software de Logística hay que tener en cuenta una serie factores. Se debe un analizar de cada uno, estos, nos permitirá tomar la mejor decisión. Podemos ver que existen muchos sistemas entre los que escoger y una mala elección puede generar pérdidas de tiempo y dinero.

Analizar las necesidades reales de la cadena de suministro

Resulta fundamental analizar en detalle las necesidades reales de la empresa. Hay que recordar que la Cadena de Suministro está integrada por seis (6) pilares claves, cubiertos por la estrategia del negocio y con base a procesos, sistemas, infraestructura y gente. Los 6 pilares considerados funciones logísticas son:

  • Aprovisionamiento
  • Producción
  • Almacenaje
  • Transporte
  • Comercio internacional
  • Venta omnicanal

Por estos pilares antes mencionado, es importante analizar qué área tiene mayores exigencias para así invertir en lo que realmente es necesario. Además, se deberá tomar en cuenta qué profesionales estarán capacitados para utilizar el software y qué conocimientos serán requeridos.

Que debemos tener en cuenta para la implementación

Para la selección del software de logística es clave analizar su implementación. La instalación y puesta en marcha de un sistema digital puede llevar tiempo. Esto afecta no solo a la parte técnica del proceso, sino también a la capacitación necesaria en el personal que vaya a utilizar el software. Generalmente, un sistema de este tipo implica un cambio rotundo en los formatos tradicionales de trabajo, por ello es fundamental que exista un entrenamiento y preparación previa y un seguimiento constante para atender inquietudes y establecer objetivos de trabajo definidos.

Considerar el mantenimiento/soporte asociado

¿Qué tipo de mantenimiento viene asociado al software? Tener en cuenta presente esta pregunta, es vital para cualquier empresa que considere incorporar uno de estos softwares, no solo en las cadenas de suministro. Antes de seleccionar un software en concreto es fundamental conocer al equipo que hay detrás, saber que serán capaces de ofrecer soluciones ante posibles incidencias y, especialmente, que contarán con un canal de comunicación rápido y eficiente.

Elegir un software logístico es iniciar una relación a largo plazo con un sistema que se supone debe facilitar la labor de cierto sector. Por tanto, es fundamental analizar estos tres factores antes de tomar una decisión, así se podrá escoger de forma acertada y aprovechar al máximo los beneficios que ofrece.

Características y funciones básicas que tiene los softwares de Logística y la cadena de Suministro:

  1. IOS (Inventory Optimization System)

Sistema para la Optimización del Inventario, ayuda a la determinación del nivel óptimo de inventario (de materia prima, producto en proceso y producto terminado para todos los artículos en cada localidad), y el lote económico de compra o producción, requeridos para satisfacer el nivel de servicio objetivo en la Cadena de Suministro. Este tipo de software atiende la función logística de Aprovisionamiento en la Cadena de Suministro.

  1. WMS (Warehouse Management System)

Software de administración de almacenes que te ayuda a controlar las entradas, salidas, movimiento y acomodo de los materiales que ocurren dentro del almacén, lo que permite optimizar, automatizar, medir y controlar las operaciones del almacén de manera integral, creando completa visibilidad y trazabilidad de los productos y tareas realizadas, impulsando la productividad y eficiencia. Este sistema se encuentra en la función logística de Almacenaje en la Cadena de Suministro.

  1. Voice Operation

Conocido como “Operaciones dirigidas por Voz”, son sistemas que permiten registrar información de la operación (ej. piezas surtidas) a través de la voz del operador y por medio de instrucciones dictadas por el sistema. Estos sistemas permiten que el operador trabaje “manos libres” y “ojos libres”, interactuando con la operación de una forma natural. Este software también atiende la función logística de Almacenaje en Cadena de Suministro, generando niveles de productividad muy altos. Ver el siguiente video

  1. TMS (Transportation Management System)

Software para la administración completa de transporte de carga. Permite la planeación del transporte en función de la demanda presentada, los requerimientos de servicio, las opciones de transporte disponibles, así como la subcontratación óptima de líneas transportistas, el seguimiento a la ejecución del transportista hasta la llegada a destino final, incluyendo además el pago del servicio; esto ayuda a hacer más eficiente la distribución y a reducir costos considerablemente.

Cabe mencionar que funciona de excelente manera cuando se fusiona la operación de transporte propio con tercerizado, además si se necesita realizar consolidación de cargas y conectarse con paqueteras. El alcance de un TMS puede ser tan extenso como la operación misma, si además incluye transportación marítima y aérea. Un TMS atiende la función logística de Transporte en Cadena de Suministro.

  1. Routing

Ruteo o Sistema para la Optimización de Rutas y Territorios es una solución tecnológica que permite diseñar de manera óptima y a nivel calle, las rutas de preventa y entrega de mercancía. La solución considera la volumetría, peso o valor de la carga o pedidos, el tipo de vehículos y los requerimientos de servicio de los clientes. También cuenta con herramientas para el seguimiento a la ejecución de los planes de ventas y entregas en tiempo real. Un Ruteador también cubre la función logística de Transporte en Cadena de Suministro.

  1. Sistema de Gestión de Entregas y POD Digital

Software de administración y trazabilidad de entregas, que te permite controlar la distribución directa y de reparto, generar evidencias digitales y ayudar al monitoreo de embarques en tiempo real. Con la entrada del comercio electrónico, las entregas de última milla han repuntado como nunca antes, lo que ha movido a los embarcadores a integrar soluciones tecnológicas que aseguren un mejor nivel de servicio en sus entregas. Estos sistemas de entregas atienden la función logística de Transporte en Cadena de Suministro.

  1. Sistema de Surtido con Smartphone

En inglés conocidos como MPS (Material Picking System) los Sistemas del Numero de Surtido de Materiales, son sistemas de software y hardware que ayudan a automatizar tareas de surtido. Dependiendo de la rotación y valor de los productos, estos sistemas van desde una automatización completa con robots despachadores, hasta una mezcla de automatizar la dirección del trabajo manual, en donde al operador se le instruye el número de piezas a surtir a través de una app móvil en un Smartphone. Los sistemas de picking se encuentran también en la función logística de Almacenaje en Cadena de Suministro

  1. Plataforma de Transporte

Actualmente el poder de la tecnología de Business Intelligence y Machine Learning están revolucionando la operación de transporte, ofreciendo herramientas inteligentes para la colaboración entre embarcadores y transportistas, permitiéndoles conectarse de una manera más rápida, fácil y segura, creando una sinergia operativa sin precedentes. Este tipo de plataformas también atienden la función logística de Transporte.

Software para Gestión De Transportes

Figure 2 Figure 2 http://personales.upv.es/arodrigu/rutas/

SAP Transportation Management: beneficios y funcionalidades

SAP es conocido en todo el mundo como un programa para la gestión de empresas, pero lo cierto es que este software también está diseñado para permitir a las empresas de transporte, así como a los operadores logísticos y proveedores de servicios de hostelería, gestionar sus operaciones clave de forma centralizada y controlada, ya que:

  • Automatiza los procesos de licitación, ejecución, monitorización e instalación para el transporte de cargas, tanto el transporte internacional como nacional.
  • Cuenta con herramientas especiales para gestionar la logística, especialmente útil cuando interviene el transporte intermodal.
  • Integra las finanzas con los procesos de gestión.

Sus principales beneficios y funcionalidades son: 

  • Agiliza la toma de decisiones, aportando información específica del mercado y el cliente en tiempo real gracias a simuladores que facilitan el análisis y las proyecciones, y a herramientas que automatizan la determinación de tasas.
  • Fomenta la integración y aumenta la adaptabilidad.
  • Planifica el transporte sugiriendo el mejor enrutamiento, y permite el seguimiento de la mercancía y su monitorización.
  • Facilita la comunicación y potencia la colaboración en red.
  • Optimiza la gestión de procesos y la utilización de los recursos y su mantenimiento.
  • Permite hacer un mejor seguimiento que conduce a un mayor control sobre el gasto operativo y de transporte.
  • Posee herramientas de analítica e informes.
  • Dispone de un tablero interactivo para evaluar cortes y determina las mejores combinaciones para la economía en rutas y también en transportistas.

IBM Enterprise Content Management: beneficios y funcionalidades

La solución de IBM (ECM) ayuda a las empresas en la gestión de flotas de transporte a afrontar desafíos como la globalización, la consolidación, la necesidad de cadenas de suministro más flexibles y la mejora de la seguridad. También tiene en cuenta el cumplimiento normativo referente a legislación aplicable. Algunas de sus funcionalidades son:

  • Recoge electrónicamente los documentos en papel en el «punto de entrada».
  • Captura y retiene todos los documentos y comunicaciones producidos a lo largo de su ciclo de vida.
  • Aporta consistencia, exactitud y puntualidad en la publicación de las políticas, procedimientos, formularios, documentación y materiales de capacitación.
  • Almacena y gestiona contenido corporativo crítico y comunicaciones.
  • Mejora la seguridad.

Todo esto ofrece a las empresas que utilizan IBM una serie de beneficios como son:

  • Minimiza costes, algo fundamental para el transporte intermodal.
  • Evita retrasos.
  • Previene multas y sanciones.
  • Proporciona una visión única de clientes, empleados y proveedores.
  • Facilita la creación de los informes de cumplimiento.
  • Contribuye a obtener una comprensión más precisa y detallada de las necesidades del cliente.

Transics

Es un software elaborado para la gestión del transporte, desde su propuesta de plataforma integral, permite alcanzar la economía de costes al facilitar la elección de la mejor alternativa en cada caso. También garantizan la agilidad y seguridad de los procesos y el flujo de documentación, gracias nivel de automatización que permite su sistema.  Incluye herramientas para gestionar: la carga, la distribución, los conductores, pedidos, subcontratistas, remolques y vehículos.

Algunas de sus funcionalidades más destacadas son:

  • Permite a los transportistas convertir los pedidos en expedientes, organizar la planificación y enviar automáticamente a los camiones información como la carga disponible, los activos, los lugares de parada o los períodos de conducción y descanso; después, el sistema devuelve la información de respuesta a los camiones.
  • Aumenta la productividad a través de un sistema que permite elaborar la ruta óptima, procesando información sobre los tiempos de conducción y descanso, carga y descarga, tiempo de servicio…
  • Permite integrar el sistema de gestión de transporte con otro software de transporte referidos a la gestión de remolques, la navegación de camiones, el software de facturación…

Los beneficios que aportan estas funcionalidades son los siguientes:

  • Conecta la carretera con la oficina.
  • Permite un mejor control sobre la flota.
  • Integra todas sus herramientas en una plataforma user friendly.
  • Evita obstáculos legales.
  • Consigue estimaciones de costos precisos.
  • Aumenta la transparencia en la facturación de cara a clientes y subcontratistas.
  • Permite enviar los documentos del camión a la oficina en minutos.
  • Ayuda a encontrar trayectos ecológicos y económicos.
  • Mejora las comunicaciones.

U Route

Diseñado para manejar cualquier tamaño de empresa, U rute es muy recomendado para las pequeñas y medianas empresas transportistas en casi todas las industrias. Ofrece, a cambio de una licencia de pago mensual, una gestión del transporte integral y accesible desde la web, especializado en transporte intermodal y multimodal.

Entre sus principales características se incluye la gestión de soporte, el análisis de costos de transporte y la construcción de una solicitud de oferta (SDO). Algunas de sus características más destacables son:

  • Se basa en un entorno web escalable.
  • Su manejo es tan sencillo como una hoja de cálculo, pero más amplio.
  • Hace posible establecer una colaboración directa con las compañías de red, fomentando una relación de trabajo más fiable y de mayor calidad.
  • Permite hacer una evaluación precisa acerca de la logística empresarial en cuestión de minutos.

Algunos de los beneficios de utilizar U Rute son:

  • Contribuye a reducir significativamente los gastos de transporte.
  • Ayuda a la toma de decisiones logísticas críticas.
  • Refuerza el vínculo entre los cargadores y sus compañías principales.

JDA Software

JDA es un proveedor líder de soluciones de cadena de suministro global. Aunque no se centra exclusivamente en la gestión del transporte, ofrece una amplia gama de capacidades integradas y de planificación para las empresas, que les ayuda a gestionar toda la cadena de suministro tocando: fabricación, venta al por menor, transporte, distribución al por mayor y logística, entre otros (si bien sus funcionalidades de transporte son muy aplaudidas). Sus Características y funcionalidades más reseñables son:

  • Software de gestión estable y de sencillo manejo, aunque requiere de formación.
  • Posibilidades de predicción y forecasting.
  • Excelente servicio al cliente.

En cuanto a los beneficios de utilizar JDA, son los siguientes:

  • Ahorro de costes de inventario
  • Obtención de mejores servicios a mejores precios
  • Mejora de la planificación
  • Optimización de la gestión de stocks
  • Gran apoyo en la gestión del cambio

Software Magaya Cargo System

Magaya Cargo System es un software para transitarios, logística y carga, que está dirigido a transitarios internacionales, Non Vessel Operating Common Carrier(NVOCCs) y se refiere a aquellas empresas que se dedican grupaje y transporte marítimo de mercancías, Courier, proveedores de bodegas y aerolíneas de carga, quienes requieren un sistema de gestión de bodegas completo y exacto, combinado con un sistema de contabilidad completamente integrado.       Su naturaleza es simple, y es un software amigable con el usuario, con pantallazos interactivos, reduciendo así la cantidad de trabajo para el usuario.  El software tiene las siguientes características:

Operaciones de carga

  • Gestión completa de bodega, recepción de bodega, gestión de estatus de carga y envío
  • Gestión de inventario de bodega. Mantiene la cantidad de commodities por tipo o número de parte, muy útil para distribución
  • Gestión de envío y recogida
  • Creación de consignación (shipment creation), con la carga dentro de la bodega o en las órdenes de recogida
  • Creación de la documentación de consignación, como airway bills, bills of landing (conocimientos de embarque), SED, manifiestos de carga, etc.
  • Mantenimiento del estatus de consignación usando comunicación con los agentes de carga en destinación
  • Creación de reportes de cualquier tipo de operaciones de carga por cualquier campo deseado

Contabilidad

  • Generación automática de cuentas pendientes de contabilidad y transacciones por pagar, a partir de la información acerca del movimiento de carga (liquidación)
  • Sistema completo de contabilidad que puede gestionar:
  • Cuentas por cobrar, Cuentas por pagar, Pagos
  • Cuentas bancarias, cheques, depósitos y reconciliación de bancos
  • Reportes financieros (Estado de resultados, hoja de balances y flujos de caja)
  • Reporte de recaudación (facturas abiertas, estados de antigüedad y estados de clientes)
  • Sistema de tarifas completo que permite valorar por tiempo, cantidad de piezas, peso, volumen, tipo de servicio, origen, destino y tipo de transporte
  • Transacciones de contabilidad de exportaciones en distintos formatos, los cuales pueden ser importados a muchos sistemas de contabilidad (incluyendo Quickbooks®, Peachtree® y otros)

Comunicación

Habilidad para enviar cualquier documento o reporte creado en el sistema por correo electrónico. Permite al cargador o al consignatario (propietarios de la carga) ver a través de Internet el estatus de su carga, así como todos los documentos relacionados con el movimiento de la carga (incluyendo facturas). Los clientes también pueden ver imágenes de su carga cuando sean ligados a su recepción en bodega.

Otras de las funciones que puedes realizar con Magaya

  • Magaya proporciona una gestión completa y completa de pedidos de envío

desde el envío hasta las devoluciones, todo en un solo lugar.

  • Con él puede enviar artículos con UPS o FedEx directamente desde su Magaya

sistema utilizando las tarifas que ha contratado con ellos.

  • Ahorre tiempo solicitando envíos e imprimiendo etiquetas usando los detalles ya ingresado en su sistema Magaya.
  • Usted y sus clientes pueden rastrear paquetes por viendo actualizaciones. Se agregarán operadores adicionales en el futuro.

 Softwares para Gestión de Almacenes

Figure 4 https://tecnobitt.com/

Aqua Intelligent Warehouse

Este software ayuda a maximizar el espacio en almacén, a minimizar los costes asociados al almacenamiento y capacita a la empresa para mejorar los niveles de servicio. También soluciones para el control, optimización y gestión de los procesos de almacén. Algunas de sus características y funciones

  • Ofrece un sistema de mapas de almacén, la gestión de entradas y salidas del almacén, los movimientos dentro del almacén y un sistema de terminales de radiofrecuencia para acceder a la contabilidad del stock disponible en cualquier momento.
  • La Gestión de Almacenes SGA, ayuda a obtener la máxima rentabilidad en el almacén, permitiendo reducir aproximadamente un 25% el espacio, facilitando su mantenimiento y consiguiendo tiempos inferiores en los procesos de almacenamiento.
  • El Sistema SGA permite conocer la disponibilidad de espacio por ubicación en función del ancho, alto y tipo de los pallets, consiguiendo un aprovechamiento y control total de la capacidad de almacenamiento en la empresa.

Permite establecer los niveles máximos y mínimos de stock para cada producto, y configurar alertas para cuando se necesite reponer, permitiendo así un mayor y más eficiente control de stock.

  • Gestión de controles de entradas. Posibilidad de realizar chequeos en la recepción de la mercancía.
  • Gestión de albaranes de compra desde el control de entradas.
  • Posibilidad de impresión de etiquetas del control de entradas.
  • Posibilidad de gestión de calendario de entradas.

Gestión de expediciones

  • Gestión de órdenes de trabajo (automática o manual) a partir de pedidos (desde el sistema o desde web) o de solicitudes de traslado
  • Posibilidad de agrupación y reordenación de órdenes de trabajo de almacén
  • Posibilidad de pausa y cambio de operario en órdenes de trabajo
  • Envío de expediciones por prioridad y fecha
  • Movimientos y operaciones pendientes de salida
  • Pedidos no autorizados
  • Entregas parciales y por pedido completo
  • Pendientes de salir, de empaquetar y de expedición
  • Expedir operaciones
  • Consulta de expedidos
  • Gestión de productos pesados y/o voluminosos para ser los primeros en preparación
  • Gestión de productos voluminosos para carga directa en transporte
  • Posibilidad de captura de números de serie o lote en salidas, preasignar expediciones al iniciar una orden de trabajo y preasignar ubicaciones a productos en recepción de mercancía

SIGA: Un Sistema Integrado De Gestión De Almacenes

Las siglas SGA corresponden a Software Gestión Almacén, en inglés WMS que significan Warehouse Management System. SGA es un software o programa encargado de facilitar la labor de la gestión de almacenes, locales, negocios o naves. También se encarga de automatizar el control de mercancía mediante la toma de datos en remoto gracias a un sistema de terminales móviles PDA vía Wifi y equipados con lector de código de barras.

Con el SIGA tiene controlado en todo momento las salidas o entradas de material en tu local. Si eres fabricante o tus productos no tienen códigos de barras no te preocupes, nuestra aplicación integra un módulo para la generación de varios tipos de códigos.

Son muchas las ventajas que puede dar un SGA para una empresa o negocio, entre ellas están:

  • Ahorro de costes: El inventario de tu almacén siempre estará actualizado. Olvídate de realizar inventarios manualmente y disminuye el uso de impresos.
  • Ahorro en tiempo, agilidad: SIGA acelera cada uno de los procesos y minimiza los errores humanos en operaciones manuales agilizando la entrega de pedidos a tus clientes.
  • Control de Stock y mejora de la organización del almacén: No habrá más pérdidas de material en tu negocio. Siempre sabrás qué tienes, el stock del que dispones y donde lo tienes ubicado.
  • Mejora el picking, el cross docking: la verificación o el control de calidad de las mercancías y garantiza la gestión en tiempo real de los flujos de información asociados a las operaciones logísticas.
  • Adaptable: Nuestro programa se adapta a cualquier aplicativo de gestión ERP o Base de datos. Además, es multi-almacén, multi-área y multi-empresa.
  • Personalizable: Pregúntanos y te diremos qué puede hacer el programa de almacenes por ti y tu empresa. Imagina una función de avisos configurable donde según el stock que se configure te avise directamente a tu mail para que inicie compras del producto próximo a agotarse.

SQL Pyme (Distrito K)

Es un software ERP para empresas con capacidad de adaptarse a su actividad y crecer en la medida en la que necesite incorporar nuevas funcionalidades. Podrá configurar en el software ERP para trazabilidad y programas de gestión de stock, una o varias dimensiones para cada característica, así como la forma en que se presentan en pantalla en los procesos de compra y venta (forma de tabla, lista…).

SQL PYME dispone de módulos: Compras – Ventas, Gestión de almacén, Cartera, Estadísticas …, así como un completo conjunto de soluciones a través de los módulos de TPV, Características, Compuestos, Fabricación, Reparación y Proyectos. SQL PYME incorpora un avanzado sistema de personalización, con el que hemos conseguido que una aplicación estándar se convierta en una plataforma capaz de satisfacer las necesidades del usuario más exigente.

Este software ERP para empresas SQL Pyme aporta soluciones tanto a pequeñas como a grandes empresas adaptándose a las necesidades específicas de cada uno de los sectores existentes en el mercado.

Algunas de las características de este Software ERP

  • Posibilidades de adaptación de SQL PYME permiten diseñar las pantallas, documentos, menús, idioma, campos de base de datos … tanto a nivel de empresa como de usuario.
  • Incorporación de un sistema de programación a través de Scripts que le permitirán desarrollar funciones específicas y ejecutarlas en la situación que el usuario precise, así como incorporar cualquier desarrollo que usted disponga y conectarlo a la base de datos de SQL PYME.
  • Gestionar las condiciones de descuento y promociones, combinando artículo, familia o tipo de cliente.
  • Consulta en tiempo real las últimas compras, las necesidades de stock, el tiempo de entrega.
  • Gestionar pedidos de forma manual o mediante un sistema automático que tendrá en cuenta múltiples variables.
  • Realizar el seguimiento de las compras de productos y a qué proveedores gracias al apartado de estadísticas e informes.
  • Ahorro de costos y ganar agilidad reemplazando la tradicional factura impresa por la factura electrónica.
  • Generar remesas de vencimientos de cobros y pagos a través de la normativa bancaria y enviarlas por banca electrónica.
  • Realizar un seguimiento exhaustivo de las devoluciones de recibos, indicando de forma manual, o importando el fichero de devoluciones facilitado por el banco.
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Dominicano, Ingeniero Industrial, emprendedor y visionario. Cuenta con una Maestría en Alta Gerencia y un Post-Grado en Logística Integral de la Universidad san Jorge en Zaragoza, España. Cuenta con más de 18 años de experiencia Profesional ocupando diversos puestos en las áreas: de Producción, Calidad, Almacén, Operaciones y Logística en empresas nacionales e Internacionales. Actualmente es Asesor Empresarial de Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional INFOTEP. Ha sido docente desde el año 2003 en diferentes instituciones educativas del país como Universidad Dominicana O & M, Fundación San Valero, The Legend Institute, Consultoría y Capacitación CCF, Entrena CCF, INFOTEP y en la Asociación de Industria de la República Dominicana AIRD.

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